利用規約
本規約は、PePeTown（以下「当社」といいます）が運営する通信販売サイト「ペットフード特価販売 VEGAペット」（https://pet.ps-vega.com、以下「当サイト」といいます）のご利用条件を定めるものです。当サイトをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。
1. 適用
本規約は、当サイトのご利用およびお客様と当社との間の商品の売買に関する一切に適用されます。配送・送料については配送ポリシー、返品・返金については返金ポリシー、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシー、事業者情報については特定商取引法に基づく表記が本規約の一部を構成します。本規約とこれらの内容が異なる場合は、各ポリシーの定めが優先します。
2. アカウント
- お客様は、アカウントを登録せずに商品をご注文いただくこともできます。
- アカウントを登録される場合、お客様は正確な情報をご登録いただくものとします。
- アカウントの管理はお客様の責任で行っていただきます。第三者による不正な利用が疑われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。
- 登録情報に変更があった場合は、速やかにご修正ください。旧情報のまま発送されたことにより生じた不着・誤配について、当社は責任を負いかねます。
3. 注文と売買契約の成立
- お客様が当サイト所定の手続きにより注文を行った時点で、当社に対する購入の申込みとなります。
- ご注文後に自動送信される「ご注文確認」のメールは、申込みをお受けした旨の通知であり、承諾ではありません。
- 売買契約は、当社がお客様に「発送のお知らせ」を発信した時点で成立します。
- 次の場合、当社は契約成立前にご注文をお断りすることがあります。この場合、代金を受領済みのときは速やかに返金します。
- 商品の在庫がない場合、またはメーカーからの入荷が見込めない場合
- 表示価格に誤りがあった場合
- 沖縄県以外の離島または大型商品について、追加送料のご承諾が得られない場合
- お客様のご連絡先に連絡が取れない場合
- 過去に代金の不払い、受取拒否その他の契約違反があった場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
4. 価格・送料
- 商品価格は当サイトに表示された税込価格とします。価格は予告なく変更されることがあります。
- 商品ページおよび商品一覧に表示している「1個あたり」等の単価は、ケース価格を入り数で割った参考値です。実際のご請求はケース単位の価格となります。
- 送料は配送ポリシーに定めるとおりです。沖縄県以外の離島および大型商品については、ご注文後に当社より個別に送料をご連絡します。
5. 在庫とお届け
- 当サイトでは、商品ページおよび商品一覧に「在庫あり」「お取り寄せ」の別を表示しています。
- 在庫のある商品は、お届け日のご指定がない場合、最短で翌営業日、遅くともご注文確認後3営業日以内に発送します。
- お取り寄せ商品は、メーカーからの入荷次第の発送となり、ご注文から5〜14日でのお届けとなります。
- 在庫表示は随時更新していますが、複数の注文が同時に行われた場合など、表示と実際の在庫が一致しないことがあります。この場合は第3条第4項に従います。
- 運送会社の事情、天候、災害その他当社の責によらない事由により、お届けが遅れることがあります。
6. お支払い
お支払い方法はクレジットカードまたは代金引換です。代金引換をご利用の場合、送料とは別に手数料を申し受けます。手数料の額は配送ポリシーに記載のとおりです。
7. キャンセル・返品
発送準備の開始後は、お客様のご都合によるキャンセルをお受けできない場合があります。返品・交換の条件は返金ポリシーに定めるとおりです。
8. 商品のご使用について
- 商品は、パッケージに記載された用途・対象動物・給与量に従ってご使用ください。
- ペットの体質、年齢、健康状態には個体差があります。商品に示された表現や再現性は、必ずしも効果を保証するものではありません。
- アレルギーや持病がある場合、療法食をお求めの場合は、獣医師にご相談のうえご購入ください。
- お届け後は、パッケージの表示に従って適切に保管してください。
9. 禁止事項
お客様は、当サイトのご利用にあたり、次の行為を行わないものとします。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
- 当サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 当サイトの掲載内容（商品画像、商品説明、価格情報等）を当社の許諾なく複製、転載、または商業的に利用する行為
- 転売を目的とした注文のうち、当社が不適切と判断するもの
- その他、当社が不適切と判断する行為
10. 知的財産権
当サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。商品パッケージの画像および商標は、各メーカーに帰属します。
11. 免責
- 当社は、当サイトの内容について正確性を期していますが、掲載情報の誤りまたは更新の遅れによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、システムの保守、障害、通信回線の不具合その他の事由により、当サイトの全部または一部を予告なく停止または中断することがあります。
- 当社がお客様に対して負う損害賠償の範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該商品の代金額を上限とします。
- 本条の定めは、お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、同法その他の強行法規に反する限度では適用されません。
12. 本規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は当ページに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。
13. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。当サイトのご利用または商品の売買に関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
14. お問合せ
本規約に関するお問合せは、お問合せフォームよりご連絡ください。1〜2営業日以内にご返信いたします。
制定日：2026年9月22日