プライバシーポリシー

PePeTown（以下「当社」といいます）は、当社が運営する通信販売サイト「ペットフード特価販売 VEGAペット」（https://pet.ps-vega.com、以下「当サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

事業者名	PePeTown（VEGAペット事業部）
所在地	〒123-0841　東京都足立区西新井7-4-17 中央ペットフードビル5F
電話番号	03-6312-1848
個人情報の窓口	お問合せフォーム

2. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得します。

ご注文時：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、注文内容、購入履歴
お支払い時：決済手段に関する情報（クレジットカード番号は決済代行会社が直接取得し、当社では保有しません）
アカウント登録時：メールアドレス、氏名、住所、電話番号
メール配信のご登録時：メールアドレス
お問合せ時：お問合せフォームにご入力いただいた内容
当サイトのご利用時：Cookie、閲覧ページ、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

商品の発送、代金の請求・決済その他ご注文に関する業務の遂行のため
ご注文内容の確認、お届け予定のご連絡のため。とくにお取り寄せ商品の入荷状況、沖縄県以外の離島および大型商品の追加送料については、個別にご連絡します
お問合せへの回答、アフターサービスのため
アカウントの管理、ご注文履歴の提供のため
ご登録いただいた方への、値下げ・入荷・休業日等のお知らせメールの配信のため
当サイトの利用状況の把握、商品構成および表示の改善のため
不正な注文・不正アクセスの防止のため
法令に基づく対応のため

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等の法令に定める事務への協力が必要であり、同意を得ることでその事務に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

商品の配送を行う運送会社
クレジットカード決済・代金引換の処理を行う決済代行会社および運送会社
当サイトのシステムを提供する事業者
アクセス解析サービスを提供する事業者

6. 外国にある第三者への提供

当サイトは、Shopify Inc.（カナダ）の提供するEコマースプラットフォーム上で運営しており、アクセス解析にGoogle LLC（アメリカ合衆国）の提供するGoogleアナリティクスを利用しています。このため、お客様の個人情報は、これらの事業者のサーバーが所在する国において取り扱われることがあります。

いずれの事業者も、個人情報の保護に関して、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備しています。移転先の国における個人情報の保護に関する制度等について情報の提供をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

7. Cookie等の利用とアクセス解析

当サイトでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用します。

カートの内容、ログイン状態、言語設定などを保持するため（当サイトの機能に必要なもの）
当サイトの利用状況を把握し、表示や商品構成の改善に役立てるため

アクセス解析にはGoogleアナリティクスを使用しています。同サービスはCookieを利用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されるデータの取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

Cookieは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、無効にした場合、カートやログインなど当サイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

個人情報を取り扱う従業者を限定し、取扱いに関する留意事項を周知しています
当サイトの管理画面へのアクセスを権限のある者に限定しています
当サイトの通信はSSL/TLSにより暗号化しています
クレジットカード番号は当社では保有せず、決済代行会社が直接取り扱います

9. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間、保有します。期間の経過後は、適切な方法により消去します。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ対応します。お問合せフォームよりご連絡ください。

メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、配信メール本文に記載の配信停止用リンクからお手続きいただけます。

11. お問合せ窓口

個人情報の取扱いに関するお問合せは、お問合せフォームよりご連絡ください。1〜2営業日以内にご返信いたします。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から適用されます。

制定日：2026年9月22日